你好，请问假如在广东南山地区我是事业单位退休的，我是合同制，应该有取暖费吗？

处理方式：
从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是与单位沟通协商，了解单位的具体规定和福利政策；二是若沟通无果，可向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。
选择方式：
若单位态度积极，愿意解释并可能调整福利政策，则首选沟通协商；若单位态度消极或拒绝沟通，则应考虑向劳动监察部门投诉或寻求法律援助以维护自身权益。
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具体操作：
1. 与单位沟通：首先，应查阅单位的相关规定和福利政策，了解取暖费的具体发放条件和标准。然后，与单位人事部门或财务部门沟通，表达自身诉求并了解单位的立场和解决方案。
2. 向劳动监察部门投诉：若沟通无果，可向当地劳动监察部门提交书面投诉，附上相关证据（如单位规定、工资单等），请求劳动监察部门介入调查并维护自身权益。
3. 寻求法律援助：若劳动监察部门处理结果不满意或单位拒绝执行，可考虑寻求律师的帮助，通过法律途径维护自身权益。律师可协助收集证据、提起诉讼或申请仲裁等。
请注意，在处理此类问题时，应始终保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论，以免对自身造成不必要的损失。
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在广东南山地区，事业单位合同制退休员工取暖费非法定福利。
分析：取暖费并非全国统一的法定福利待遇，而是由各地区、各单位根据自身情况决定是否发放。在广东等南方地区，由于气候相对温暖，取暖费并非普遍存在的福利。因此，作为广东南山地区事业单位的合同制退休员工，是否有取暖费主要取决于该事业单位的具体规定和福利政策。
提醒：若单位规定中有取暖费但未发放，或单位存在其他违反劳动法规定的行为，可能表明问题比较严重，应及时寻求劳动监察部门或律师的帮助。